Tendencias en cobranzas y recaudo de cartera

Optimiza tus relaciones con clientes deudores y mejora los resultados globales de tu empresa.

Valor unitario

Sobre este seminario

05 Septiembre 2026

$ 951.720,00

07 Septiembre 2026

16 Septiembre 2026

6:00 p. m.

Ninguno.

Certificado por Educación Continua de la Cámara de Comercio de Bogotá, completando el 100 % del programa.

Campus virtual - Zoom

Personas que quieran actualizar su conocimiento o que deseen ampliar su conocimiento en este programa.

Tendencias de la nueva normalidad en crédito, cartera y cobranzas.
La revolución: pasar del cobro a la cobranza y del pago al recaudo con recurrencia.
El nuevo concepto de la cobranza.
Reconocer los errores; cambiar y mejorar la relación con el/la cliente deudor.
El modelo de negocio crédito, el riesgo y la cobranza.
Tendencias de la cobranza en la nueva normalidad.
Cobranza basada en riesgos: administración de riesgos.
Cobranza asertiva: técnicas de comunicación asertiva, (PNL) y psicolingüística.
Neurocobranzas: neurociencia en la relación con el cliente deudor.
Cobranza negociada: negociación aplicada a la cobranza.
Cobranza comercial: relacionamiento con el cliente deudor comercial.
Cobranza inteligente: aplicaciones de inteligencia artificial en recaudo y recurrencia.
Cobranza recurrente: el poder comercial de la cobranza.
Servicio especializado al cliente deudor.
Desmaterialización de procesos.
Atención en tiempo real.
Normalización de cartera: en tiempos de nueva normalidad y crisis.
Indicadores de gestión bajo metodologías (LEAN y BSC).
Foro interactivo (estrategias de cobranza para diferentes modelos de negocio y entornos).