Storytelling aplicado al ámbito comercial

Módulo 1. Los cimientos

• Storytelling aplicado al ámbito comercial: los cimientos

• Storytelling y su relación con la puesta en valor del producto/servicio

• Modelos en los que basar el diseño de nuestro storytelling

• Modelo de Joseph Campbell. El viaje del héroe

• Modelo de arquitectos planteados por Carl Gustav Jung

• Diseño del storytelling: objetivos y tipos de relatos asociados a esos objetivos

• Claves a tener en cunea en el diseño de un storytelling efectivo

Módulo 2. Claves del storytelling en ámbitos como la política, medicina, educación y deporte

• Calves del uso del storytelling en comunicación política-electoral

• Estrategia de comunicación política (gestión de crisis) Post-11S (EE.UU.)

• Presidentes norteamericanos que supieron sacarle el máximo partido al storytelling: Ronald Reagan y Barak Obama

• Otros ejemplos en política

• La influencia del storytelling en el BREXIT

• Claves del uso del storytelling en la medicina

• Claves de uso del storytelling en educación

• Storytelling y deporte

Módulo 3. Storytelling en el marketing y la publicidad

• Storytelling y su impacto en publicidad y marketing

• Storytelling y buyer persona

• Razones por las que el storytelling es un poderoso medio para impactar a través del marketing y la publicidad

• Claves para la utilización del storytelling para apoyar la marca y la estrategia de marketing de contenidos de la empresa

• Beneficios de usar el storytellinig

• Cómo hacer un buen storytelling en el ámbito publicitario

Módulo 4. Sesgos mentales

• La economía conductual y su relación con las decisiones de compra de los consumidores

• Sesgos mentales

• Ejemplos de sesgos mentales

Módulo 5. Conocer al consumidor (buyer persona)

• Obstáculo que un vendedor se va a encontrar a lo largo del proceso de venta.

• El deseo de cliente acerca de la adquisición del producto/servicio

• La necesidad del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio

• La urgencia del cliente acerca de la adquisición del producto/servicio

• La capacidad económica del cliente

• La confianza del cliente

• Motivaciones de compra del cliente: MICASO

• Motivación de compra por moda

• Motivación de compra por interés

• Motivación de compra por comodidad

• Motivación de compra por seguridad

• Motivación de compra por orgullo

Módulo 6. Cliente-narrador

• La habilidad de escuchar el relato del cliente

• Errores más frecuentes del vendedor que abusa de la escucha superficial

• Claves de escucha activa

Intensidad horaria: 16 horas