Pautas para diseñar un plan de mercadeo empresarial para mejorar la marca y expandir mercados

1. El proceso de mercadeo en una empresa
2. Plan de mercadeo y pasos para su definición
3. El plan de mercadeo que comprende:
- Mercados de consumo, industriales y de servicio y comercio
- Público objetivo y características o atributos del cliente
- Necesidades del cliente (el nuevo cliente virtual o digital)
- Propuesta de valor y beneficios
- Productos y servicios
- Precios, políticas y descuentos
- Canales de distribución como: digital (E-commerce, página web, redes sociales, e-mail, aplicativos móviles, otros), cadenas de supermercados, institucional, etc.
- Estrategias que incluye social, experiencial, comercio justo, otros).
- Análisis de competidores, bienes complementarios y sustitutos.

- Arquitectura y estrategia de posicionamiento de la marca y la imagen corporativa
- Publicidad y comunicación (BTL, ATL, otros)
- Gestión y servicio al cliente
- Exhibición de producto y vitrinismo
- Experiencia del cliente
- Presupuesto de mercadeo
4. Plan de acción (Metas, Actividades, Recursos humanos, Presupuesto, Indicadores)