Logística 5.0: innovación, tecnología y transformación digital

Módulo 1. El cliente 5.0

• Modelo logístico

  • Cadenas de suministro tradicionales

  • Cadenas de suministro moderna

  • Cadenas de valor 5.0

  • Concepto de logística 5.0

• El cliente 5.0

  • Características del cliente 5.

  • ¿Qué le pedirá el cliente 5?0 a la logística 5.0?

  • Del cliente 5.0 al usuario 5.0

• ¿Cómo será la «nueva» logística? Caminar hacia la logística 5.0

  • Cadenas de suministro más competitiva

  • Logística centrada en los costes

  • Fuerte inversión y desarrollo en tecnología e innovación

  • Profunda revisión del modelo de negocio

  • Uso del liderazgo para aumentar el valor de los procesos logísticos

  • Poner el foco en la «experiencia» del cliente

• Los pilares de la logística 5.0

  • Promoción del talento de nuestros trabajadores

  • Colaboración dinámica

  • Liderazgo COS

Módulo 2. Gestión operativa

• Iniciar el cambio. Paso 1. Meta: superar la tormenta

  • Hoja de ruta hacia la logística 5.0

  • Implementar el plan de gestión de riesgos

  • Plan logístico preventivo

  • Plan logístico de contención

• Continuar la recuperación. Paso 2. Meta: construir una base de operaciones

  • Nuestro «búnker» operativo

  • Crear equipos de alto rendimiento logístico (EARL)

  • Medir el impacto de nuestros procesos: mapas de procesos e indicadores de proceso clave

  • Obtener la mayor cantidad de información: mapa de relaciones e indicadores de cadena clave

• Conseguir la estabilización. Paso 3. Meta: tener el control en todo momento

  • Focalizar costes e inversiones

  • Trabajar codo con codo con proveedores y clientes

  • Mejorar nuestro pronóstico o forecast

  • Conseguir victorias rápidas o quick wins

• Lograr la resiliencia. Paso 4. Meta: conseguir una recuperación rápida de la operatividad logística

  • Resiliencia logística: esquema de éxito

  • Las ocho categorías de la resiliencia logística

  • Ciclo physi-digital de la resiliencia logística

• Gestionar los costes de la cadena. Paso 5: lograr un control de costes 5.0

  • Generar una ventaja competitiva a través de los costes logísticos

  • Los costes ocultos en la gestión logística

  • Distribución de costes en la cadena de suministro

  • Pautas para conseguir en nuestra logística un control de costes 5.0

Módulo 3. Tecnologías disruptivas

• Las siete grandes dudas de la empresa logística ante el reto de la transformación digital.

  • La transformación digital es, ante todo, un proceso

  • La transformación digital debe estar centrada en nuestros clientes

  • La transformación digital no es solo aplicar tecnología a nuestros procesos y operaciones

  • La transformación digital es un cambio organizacional y cultural

  • La transformación digital es convertirse en una empresa millennial

  • La transformación digital debe estar impulsada desde arriba

  • La transformación digital tiene un arma secreta: el talento de las personas

• Tecnologías disruptivas que formarán parte de la logística 5.0

  • Internet de las cosas (IoT) y computación en la nube (cloud computing)

  • Blockchain

  • Realidad virtual aumentada

  • Cobots, vehículos guiados automáticamente (AGV) y drones

  • Inteligencia artificial

• Visibilidad 5.0: eliminar los puntos ciegos de la cadena de suministro

  • Desafíos a los que se enfrenta la visibilidad 5.0

  • Torre de control para lograr una visibilidad de extremo a extremo (end-to-end, E2E)

  • Cómo poner en marcha nuestra torre de control

  • Tecnologías que hacen posible la visibilidad 5.0

• El Big Data en logística no es el principio, pero sí el objetivo final de la logística 5.0

  • ¿Cómo transforma el big data nuestra logística?: de la cadena de suministro a la cadena de valor 5.0

  • ¿Cómo trabaja el big data para nuestra logística?: de los datos al valor

  • ¿Dónde se generan los datos en la cadena de suministro?

  • ¿Qué desafíos permite abordar con garantías el big data en logística?

• Comercio electrónico y última milla como reto crucial para la logística 5.0

  • Descubrir nuevos canales de venta: marketing logístico

  • La omnicanalidad nos hará llegar a todos los clientes

  • ¿Qué demanda el comercio electrónico al reparto de última milla?

  • Tecnologías de preparación de pedidos y de reparto de última milla: delivery 5.0

Módulo 4. Factor humano

• Cambio cultural necesario para la logística 5.0

  • Cultura empresarial de nuestra organización

  • Curva del cambio: peligros a tener en cuenta

  • Beneficios de la transformación digital para la logística 5.0 de nuestra organización

• El profesional logístico de la logística 5.0

  • Liderazgo en la logística 5.0

  • Equipos de alto rendimiento logístico: principios fundamentales

Intensidad horaria: 20 horas