Liderazgo y gerencia

Módulos de liderazgo.

Módulo 1. Entender al talento humano.

Conocer el modelo de actuación del ser humano, sus creencias, emociones y comportamientos, para comprender los modelos aprendidos, sus miedos y motivadores para generar relaciones empáticas y ganadoras con un alto nivel de compromiso y a lograr los mejores resultados para la compañía, el colaborador y el líder.

• El SER humano, hacer y tener.

• Modelo de actuación del ser humano.

• Liderazgo transformacional.

• Contexto versus contenido.

• De creencias desempoderantes a empoderantes.

• Coaching y liderazgo habilidades claves en entornos cambiantes.

• Las premisas del coaching.

• Construyendo relaciones para ganar un excelente clima organizacional alineado al logro de los objetivos propuestos.

• Rompiendo paradigmas y generando transformación y empoderamiento.

Módulo 2. Estructura y gestión de equipos de trabajo.

Diseñar equipos de trabajo a partir de las características de la naturaleza humana de sus integrantes y su relación con el cargo, el propósito y la estrategia organizacional. Revelar las características de los sistemas humanos en la empresa, en su relacionamiento, leyes y fracturas.

• Estrategia para conformar equipos.

• Los equipos como sistemas organizacionales.

• Etapas de los equipos.

• La influencia de los mundos emocionales en la estabilidad de los equipos, formas de manejo, inteligencia emocional del líder.

• Gestión de los equipos de trabajo con base en sus valores, naturaleza humana y su relación con lo sistémico.

• Nuevas estructuras de trabajo.

Módulo 3. Comunicación estratégica.

Diseñar conversaciones que transformen la realidad de la organización, alimenten relaciones maduras y conduzcan a la ejecución de acciones que logren el propósito compartido por los equipos.

• El poder de las palabras: reconociendo el lenguaje que usamos descubrimos el destino que labramos. Cuales palabras suman y cuales restan. Las emociones y acciones que activan nuestros discursos y declaraciones.

• Que dice nuestro cuerpo de lo que pensamos y sentimos: reconocer posturas corporales que mejoran los discursos y cuales los empeoran.

• La escucha, las pausas, los sonidos y el silencio como recursos que dan sentido a las palabras y las posturas.

• Diseño y práctica de guiones de comunicación para conversaciones difíciles.

Módulo 4. Gestión de cambio.

Desarrollar en el líder dos orientaciones claves: la primera el de ser un gestor e impulsor del cambio en los diversos mercados que exigen de cada empresa y cada equipo innovación y desarrollo permanente a partir de las nuevas necesidades o de los desafíos de la competencia. La segunda, ser un administrador del cambio manejando cada uno de los momentos de este tanto con los mercados, los colaboradores, el gobierno y la competencia.

• Problemas técnicos y/o adaptativos para gestionar el cambio.

• Etapas del cambio.

• Matriz del cambio ejercicio práctico.

• Personajes en el cambio (aliados, detractores, indecisos, opositores, lideres etc.).

• 9 pasos para gestionar y liderar el cambio.

• La metodología del cambio paso a paso.

• Taller de aplicación.

Módulo 5. Estilos de liderazgo.

Comprender que el liderazgo se ejerce a partir del momento de madurez de cada colaborador/a o equipo, así como del tiempo con que se cuente y los resultados a alcanzar. Dar a conocer los diversos estilos de liderazgo y el conocimiento para establecer en qué momento utiliza un estilo de liderazgo diferente, de igual forma reforzaremos las competencias para que el líder sea un formador y desarrollador de talentos y ejerza la tarea de empoderar permanentemente a su equipo, así contará con el tiempo necesario para el logro de mejores resultados al delegar actividades menores.

• Modelo de liderazgo.

• Los lideres no desarrollan seguidores, desarrollan lideres empoderados.

• El líder coach.

• Del punto A al punto B y el rompimiento de brechas de desempeño.

• Líder mentor.

• El modelo de liderazgo desarrollador de talentos paso a paso.

• Los roles del líder y su aplicación en las brechas de desempeño.

• Liderazgo situacional y aplicación práctica (autocrático, carismático, liberal, delegatario, participativo, apoyo y líder orientador).

• Juego de roles.

Módulos gerenciales.

Módulo 6. Contexto actual del mundo empresarial.

Informar sobre las tendencias vigentes en el momento de iniciar el programa y su influencia en la realidad organizacional, que debemos continuar, cambiar o dejar de hacer. Exposición de casos de éxito que se han desafiado en los tiempos de cambio inciertos.

• Tendencias organizacionales.

• Cultura digital.

• Generaciones Y y Z.

• Géneros.

• Oportunidades y nuevos retos.

Módulo 7. Negociación y manejo de conflictos.

Fortalecer conocimientos en los/las participantes, que les permita abordar el proceso de negociación de manera efectiva, aplicable a entornos personales y laborales. Robustecer en las/los participantes, competencias para gestionar adecuadamente el conflicto. Disfrutar el proceso de participación colectiva, dejándose llevar por la propuesta, sin perder la perspectiva crítica y la aplicabilidad en su propio contexto.

• Anatomía del conflicto, tipos de conflicto y el éxito en su manejo.

• Objetivos y estilos de la negociación.

• Negociación estratégica: claves para solucionar temas críticos.

• ¿Qué caracteriza a un buen negociador?

Módulo 8. Inteligencia artificial.

Desarrollar una mentalidad abierta y estratégica frente a la inteligencia artificial, comprendiendo su potencial y aprendiendo a utilizar diferentes LLM para resolver necesidades reales de las empresas. Más que aprender a utilizar plataformas, los participantes vivirán un proceso de transformación en tres momentos: Pensar distinto: Cambiar el mindset + Trabajar distinto: Aplicar LLMs + Crear soluciones: Explorar agentes.

8.1. Cambiar el mindset: pensar diferente con IA.

Comprender y cuestionar

• ¿Qué es la IA y por qué está transformando las empresas?

• De la IA generativa a la IA que ejecuta tareas.

• Ecosistema actual: ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Perplexity, NotebookLM y otras plataformas.

• El poder de las preguntas: pensamiento crítico, creatividad y nuevas formas de resolver problemas.

• Cómo identificar oportunidades de aplicación en el negocio.

Identificaremos oportunidades concretas de aplicación de IA en la empresa.

8.2. ChatGPT: de preguntar a crear soluciones.

Experimentar y aplicar

• Cómo conversar eficazmente con la IA: construcción de prompts.

• Aplicaciones prácticas de ChatGPT para la productividad, la comunicación y el análisis de información.

• Cómo utilizar la IA para fortalecer el criterio y la toma de decisiones.

• Personalización de ChatGPT y creación de asistentes para necesidades específicas.

• Ejercicio con NotebookLM.

Crearemos un asistente de IA aplicado a una necesidad empresarial.

8.3. Claude: de los asistentes a los agentes de IA.

Crear y transformar

• Qué son los agentes de IA y cómo se diferencian de un asistente.

• Introducción a Claude y sus capacidades para el trabajo empresarial.

• Creación práctica de agentes o flujos de trabajo especializados con Claude.

• Plan de implementación de IA para su empresa.

Diseñaremos una solución con Claude para una tarea o proceso real.

Módulo 9. Competencias digitales.

Actualizar una de las nuevas competencias en información y alfabetización digital, comunicación y colaboración online, creación de contenidos digitales, seguridad en la red y resolución de problemas.

• La cuarta revolución industrial 4.0.

• La aceleración y la exponencialidad, la nueva “normalidad”.

• Conoce tu nivel de competencias digitales.

• ¿Cómo entrenar mis competencias digitales?

• El perfil top en Linkedln.

Módulo 10. Neuroventas.

Potenciar las habilidades creativas de los participantes en el proceso comercial, técnicas de ventas y neuroventas para generar que sus productos o servicios impacten de manera positiva y tengan mayor aceptación. Generar nuevas maneras al vender de forma diferenciada, entendiendo cómo funciona la mente humana y cuáles son sus necesidades, nuevos insights en los participantes, para mejorar su desempeño y enfoque en un proceso de ventas.

• Neurociencias para las ventas. ¿Cómo funciona la mente humana?

• ¿Por qué compra la gente?

• La creatividad y las ventas: técnicas poderosas para una venta efectiva.

• Soft thinking: una venta diferente: ¿cómo vendemos?

• 5 acciones para sintonizarse con el cliente.

• El poder del carisma y la empatía comercial.

• El proceso de decisión, los tres escenarios emocionales, la fórmula que decide la compra.

• Los discursos con neuroventas.

• Generando experiencias memorables.

Módulo 11. Nuevas formas de trabajo. (Generaciones, Inteligencia Artificial, Culturas).

Dimensionar para evaluar la implementación de las nuevas formas de trabajo que estamos teniendo en las empresas, con base en los cambios del entorno y las nuevas culturas que ingresan a los equipos.

• ¿Cómo trabajar con las Generaciones Y, Z y Alpha?

• Liderazgo que interactúa con Equipos humanos y equipos de IA.

• ¿Cuáles son las nuevas culturas organizacionales que nos facilitan abordar en entorno?

Módulo 12. Pensamiento estratégico.

Desarrollar en los/as participantes un pensamiento creativo de anticipación, con una clara orientación al logro de los resultados propuestos, a través de una efectiva planeación estratégica. Entregar herramientas claves para el desarrollo de estrategias acordes a las expectativas de los mercados cambiantes y altamente competidos. Hacer conciencia de la importancia de un despliegue efectivo de las estrategias hacia todos los actores involucrados.

• De mercados de oferta a mercados de demanda.

• Misión, visión, objetivos y direccionamiento estratégico de un líder.

• Orientación al logro paso a paso.

• Estrategia, gestión y equipos.

• Mercados, competencia, política gubernamental y el desarrollo de empresas competentes.

• De la estrategia del océano azul a la del océano rojo.

• El desarrollo de ventajas competitivas, diferenciables, sostenibles y a financiables.

• Estableciendo y compartiendo planes de acción.

• Seguimiento y retroalimentación del líder.

Módulo 13. Innovación y futuro.

Adquirir la capacidad de adaptarse a los ritmos de los mercados y a los cambios de los consumidores, generando propuestas que agreguen valor, es una característica de las empresas exitosas que crecen en los entornos.

• Conceptos básicos: innovación y creatividad.

• Del modelo de innovación al sistema de innovación: open innovations, design thinking.

• Campos de aplicación: productos, servicios, procesos y experiencias.

• Spring design: aplicación en caso.

Módulo 14. Finanzas practicas e innovadoras.

Dotar a los/as participantes de las herramientas financieras necesarias para tomar decisiones estratégicas, mejorar la gestión de sus negocios y aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías.

Fundamentos financieros y herramientas prácticas.

• Los estados financieros como herramienta de gestión.

• Presupuesto y gestión del flujo de caja.

• Fuentes de financiamiento.

Finanzas innovadoras y el futuro de los negocios.

• Fintech y su aplicación.

• Inteligencia artificial y datos en la toma de decisiones financieras.

• Tendencias futuras y desafíos

o Economía digital y su impacto en los negocios.
o Sostenibilidad financiera y ESG.
o Panel de discusión “finanzas y tecnología”.