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Enamora y fideliza a tu cliente
Aplicar elementos claves para desarrollar en los participantes competencias que permitan crear y mantener relaciones con clientes internos o externos bajo el modelo de la excelencia en servicios con enfoque de fidelización y servicio al cliente
Sin costo
Sobre este
Cierre de Inscripción
No aplica
Inversión
Sin costo
Sesiones
Inicio
18 Noviembre 2026
Finaliza
18 Noviembre 2026
Hora inicio
1:00 p. m.
Requisitos
Certificación
Ubicación
CCB KENNEDY
Dirigido a
Todos
Sesiones
Contenido
Contenido del curso
1. Empatía como herramienta de atención y servicio
2. Elementos básicos del servicio al cliente como proceso para responder a las necesidades o expectativas del cliente
3. Normas básicas de la atención al cliente
4. Comunicación asertiva
Centro de atención y ayuda 
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