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El nuevo rostro del eCommerce: IA, UX y estrategia digital
Este programa integra estrategia digital, inteligencia artificial y diseño de experiencia de usuario para fortalecer la competitividad de los canales de comercio electrónico. A través de un enfoque práctico, las personas participantes comprenderán cómo transformar su e-commerce en un ecosistema más inteligente, automatizado y centrado en el cliente, incorporando herramientas de IA, analítica y metodologías de UX orientadas a resultados.
Durante el programa se analizarán casos reales de transformación digital y se desarrollarán ejercicios aplicados que permitirán identificar oportunidades para optimizar la experiencia de compra, automatizar procesos comerciales y mejorar la conversión en entornos digitales altamente competitivos. Este enfoque facilita la conexión entre tecnología, diseño de experiencia y estrategia de negocio.
Al finalizar, las personas participantes estarán en capacidad de implementar soluciones basadas en inteligencia artificial para potenciar sus canales digitales, rediseñar la experiencia de usuario con foco en conversión y fidelización, y estructurar una estrategia de e-commerce inteligente alineada con los objetivos de crecimiento y rentabilidad de sus organizaciones.
$ 1.405.950,00 *COL+ IVA $ 267.130,50 = $ 1.673.080,50
Total: $ 1.673.080,50 COL
Sobre este programa especializado
Inicio
09 Junio 2026
Finaliza
08 Julio 2026
Hora inicio
5:00 p. m.
Requisitos
Ninguno.
Certificación
Certificado por Educación Continua de la Cámara de Comercio de Bogotá, completando el 85 % del programa.
Ubicación
Campus virtual - Zoom
Dirigido a
Personas que quieran actualizar su conocimiento o que deseen ampliar su conocimiento en este programa.
Sesiones
12
Contenido
Metodologia
Conferencistas
Contenido del curso
Módulo 1. El nuevo paradigma del eCommerce.
Objetivo: comprender la evolución del comercio digital y los factores que impulsan la transformación actual (IA, automatización, data y UX).
Tendencias globales del eCommerce inteligente.
Del modelo transaccional al modelo de experiencia.
El nuevo consumidor digital: hiperconectado, emocional y exigente.
Casos inspiradores: Amazon, Sephora, Rappi, Mercado Libre.
Módulo 2. Inteligencia artificial aplicada al eCommerce.
Objetivo: aprender a usar la IA para optimizar la operación, automatizar tareas y potenciar la conversión.
Aplicaciones reales de IA: recomendaciones, chatbots, predicción de demanda, pricing dinámico.
Herramientas y plataformas accesibles (ChatGPT, CozmOS, Feedom, Klaviyo, Gemini).
Automatización de marketing y segmentación predictiva.
Taller práctico: diseño de un flujo inteligente de conversión y atención.
Módulo 3. UX, diseño de experiencia y conversión.
Objetivo: aplicar principios de experiencia de usuario para mejorar la interacción digital y aumentar la conversión.
Fundamentos de UX y UI aplicados al eCommerce.
Mapa de experiencia del cliente: puntos de fricción y oportunidades de mejora.
Testing A/B, optimización de funnels y microinteracciones.
Taller: rediseño de la experiencia de compra del sitio o canal del participante.
Módulo 4. Estrategia digital y rentabilidad.
Objetivo: conectar las decisiones de UX e IA con los resultados del negocio.
Construcción de una estrategia de e-commerce basada en datos.
Indicadores de rentabilidad: AOV, CAC, LTV, CR, ROI.
Modelos de inversión inteligente y atribución digital.
Taller: tablero financiero del canal digital (P&L eCommerce).
Módulo 5. Proyecto final: eCommerce Inteligente.
Objetivo: integrar los aprendizajes en un proyecto aplicado de transformación digital.
Diseño del plan estratégico de eCommerce inteligente.
Prototipo de experiencia de usuario y automatización con IA.
Presentación de resultados y retroalimentación de los especialistas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo obtener más información de los programas?
¿Puedo aplazar el curso después de estar inscrito/a?
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un retiro antes del inicio del programa?
¿Cómo obtengo el certificado de algún programa que realicé?
¿Dónde puedo pagar el curso?
¿Necesita aclarar dudas e inquietudes durante su proceso de formación?
¿Donde puedo obtener material del programa que realice?
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