E-learning: planea la prestación de servicios de tu empresa

Diseñe o ajuste su modelo de operación, defina y controle sus procesos, planee la prestación de servicios, determine variables de costo y logística necesaria para la entrega de su servicio.

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Sesiones

Inicio

01 Diciembre 2026

Finaliza

15 Diciembre 2026

Hora inicio

0:00 a. m.

Requisitos

Certificación

Ubicación

Dirigido a

<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 11pt;"><p style="margin: 0;">TODOS</p></div>

Sesiones

Contenido

Contenido del curso

1. Qué es y cómo se realiza la planeación de la prestación de servicios en la empresa.
2. Aspectos a tener en cuenta en el proceso de planeación de la prestación de un servicio.
3. El plan de prestación de servicios
4. Plan de acción para la implementación del plan de prestación de servicios.

Los contenidos anteriormente descritos son 100 % virtuales. Se puede acceder al campus virtual todos los días de la semana, durante las 24 horas del período de cada curso. Cada participante puede organizar su propia agenda y es responsable de avanzar en el contenido.