E-learning: cómo conocer y segmentar tus clientes

Emprendedores y empresarios necesitan tener claridad sobre como su producto o servicio soluciona un problema o satisface la necesidad de los clientes, por lo que es imprescindible conocerlos a fondo, aprendiendo a diferenciarlos y organizarlos en categorías específicas, basadas en las características de su comportamiento como clientes, información que extraen de sus interacciones con la empresa.

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Sesiones

Inicio

01 Diciembre 2026

Finaliza

15 Diciembre 2026

Hora inicio

0:00 a. m.

Requisitos

Certificación

Ubicación

Dirigido a

<div class="ck-content" data-wrapper="true" dir="ltr" style="--ck-image-style-spacing: 1.5em; --ck-inline-image-style-spacing: calc(var(--ck-image-style-spacing) / 2); font-family: Segoe UI; font-size: 11pt;"><p style="margin: 0;">TODOS</p></div>

Sesiones

Contenido

Contenido del curso

1. Cómo analizar la base de datos de clientes e identificar el valor que aportan a la empresa
2. Estrategias y herramientas de segmentación de clientes
3. Definir la estrategia de segmentación adecuada
4. Aspectos centrales de la investigación de mercados enfocada a estudiar cada uno de los segmentos identificados
5. Aspectos claves de una estrategia de marketing enfocada en cada segmento de clientes