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Conoce cómo utilizar crm para retener y fidelizar clientes
Maximiza el conocimiento de tus clientes, entiende sus necesidades y anticípate a ellas. El CRM te ayuda a recopilar toda la información de las gestiones comerciales para dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de mercadeo y de fidelización de clientes.
Sin costo
Sobre este
Cierre de Inscripción
No aplica
Inversión
Sin costo
Sesiones
Inicio
10 Octubre 2026
Finaliza
10 Octubre 2026
Hora inicio
8:00 a. m.
Requisitos
Certificación
Ubicación
CCB Cedritos
Dirigido a
Todos
Sesiones
Contenido
Contenido del curso
1. Qué es un CRM, para que sirve, cuáles son sus beneficios y porqué es importante para su microempresa
2. Ejemplos de su aplicación en microempresas
3. Cómo implementar un CRM en su microempresa sin tener una gran inversión en él
4. ¿Cuáles son los diferentes tipos de CRM? Hacer énfasis en los gratuitos o de menor costo
5. ¿Si no tiene para implementar un software de CRM cómo crearlo e implementarlo desde un Excel?
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