Conoce cómo utilizar crm para retener y fidelizar clientes

Maximiza el conocimiento de tus clientes, entiende sus necesidades y anticípate a ellas. El CRM te ayuda a recopilar toda la información de las gestiones comerciales para dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de mercadeo y de fidelización de clientes.

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Sesiones

Inicio

07 Octubre 2026

Finaliza

07 Octubre 2026

Hora inicio

8:00 a. m.

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Contenido

Contenido del curso

1. Qué es un CRM, para que sirve, cuáles son sus beneficios y porqué es importante para su microempresa
2. Ejemplos de su aplicación en microempresas
3. Cómo implementar un CRM en su microempresa sin tener una gran inversión en él
4. ¿Cuáles son los diferentes tipos de CRM? Hacer énfasis en los gratuitos o de menor costo
5. ¿Si no tiene para implementar un software de CRM cómo crearlo e implementarlo desde un Excel?