Estrategia digital para negocios con IA

Módulo 1. Panorama digital 2027 y diagnóstico del negocio.

• Qué es (y qué no es) una estrategia digital.
• El consumidor colombiano conectado.
• Ecosistema de canales propios, pagados y ganados.
• Niveles de madurez digital de una empresa.
1.1 Caso de estudio.
• Rappi: de app de domicilios a superapp y su impacto en los hábitos de compra.
1.2 Ejercicio práctico.
• Autodiagnóstico de madurez digital y DOFA digital del negocio.

Módulo 2. Cliente digital: buyer persona y customer journey.

• Segmentación demográfica y psicográfica.
• Buyer persona y jobs to be done.
• Customer journey: el recorrido del cliente.
• Escucha social.
2.1 Caso de estudio
• Nequi: un producto financiero diseñado desde el recorrido del usuario.
2.2 Ejercicio práctico
• Construcción del buyer persona y del mapa del recorrido del cliente

Módulo 3. Marca, propuesta de valor y contenidos con inteligencia artificial.

• Propuesta de valor (Value Proposition Canvas).
• Identidad, voz de marca y marca personal del empresario.
• Reputación digital.
• Pilares de contenido, storytelling y escritura persuasiva.
• Formatos que funcionan: video corto, carrusel, en vivo y UGC.
• IA generativa para texto, imagen y video, con uso ético y responsable.
3.1 Caso de estudio.
• Frisby y la defensa de su marca en redes (2024–2025), frente a la campaña navideña de Coca-Cola hecha con IA (2024).
3.2 Ejercicio práctico.
• Propuesta de valor, guía de voz de marca y 3 piezas de contenido creadas con IA.

Módulo 4. Estrategia comercial digital: puntos de contacto y funnel de ventas.

• Conexión entre marketing y ventas; objetivos comerciales medibles.
• Puntos de contacto digitales y físicos (omnicanalidad).
• Funnel de ventas paso a paso: atracción, interés, consideración, conversión y fidelización.
4.1 Caso de estudio.
• Funnel de una marca colombiana, del anuncio a la recompra. Invitado: líder comercial o experto en ventas.
4.2 Ejercicio práctico.
• Mapa de puntos de contacto y funnel de ventas del negocio, con una acción y una métrica por etapa.

Módulo 5. Redes sociales, comunidad y creadores.

• Algoritmos actuales de Instagram, TikTok, LinkedIn y YouTube Shorts.
• Qué red para qué negocio.
• Gestión de comunidad.
• Marketing con microinfluenciadores y creadores.
5.1 Caso de estudio.
• Duolingo en TikTok: humor y personaje de marca. Invitado: creador de contenido o community manager.
5.2 Ejercicio práctico.
• Calendario editorial de un mes con frecuencia, formatos y responsables.

Módulo 6. Visibilidad en buscadores y en motores de IA (SEO, SEO local y GEO).

• SEO básico: palabras clave, contenido y sitio web.
• SEO local: Perfil de Empresa de Google y reseñas.
• GEO/AEO: cómo aparecer en ChatGPT, Gemini y los resúmenes con IA de Google.
• Sitio web o landing page que convierte.

6.1 Caso de estudio.
• Negocio local de Bogotá que gana clientes desde Google Maps.
6.2 Ejercicio práctico.
• Auditoría SEO local y optimización en vivo del Perfil de Empresa de Google.

Módulo 7. Publicidad digital y venta en línea.

• Embudo de campañas: Meta Ads, Google Ads y TikTok Ads.
• Segmentación y presupuesto para pymes.
• Tienda en línea, marketplaces y social commerce.
• WhatsApp Business, chatbots y agentes de IA.
• CRM, email marketing y medios de pago digitales (Bre-B, billeteras, PSE).
7.1 Caso de estudio
• Pymes colombianas que venden en Mercado Libre y por WhatsApp; análisis de la Biblioteca de anuncios de Meta. Invitado: emprendedor de e-commerce o especialista en pauta.
7.2 Ejercicio práctico
• Estructura de una campaña (objetivo, audiencia, mensaje, presupuesto) y flujo de venta por WhatsApp.

Módulo 8. Pauta digital en redes sociales, analítica de datos y KPIs.

• Pauta en Meta, TikTok y LinkedIn: objetivos, audiencias, píxel, conversiones y retargeting.
• Creatividades y pruebas A/B.
• Analítica de datos: métricas de vanidad vs. métricas de negocio; KPIs por etapa del funnel.
• GA4, Meta Business Suite y Looker Studio; costo por resultado y retorno de la inversión.
• · Marco legal: protección de datos (Ley 1581 de 2012) y publicidad con influenciadores (SIC).
8.1 Caso de estudio
• Lectura de un tablero real de campañas y decisiones de optimización. Invitado: analista de datos o trafficker.
8.2 Ejercicio práctico
• Tablero de 5 a 7 KPIs del negocio con metas y plan de optimización de la pauta.

Módulo 9. Tendencias, IA aplicada y taller guiado del plan.

• Tendencias 2027: agentes de IA, búsqueda conversacional, video corto y en vivo, comercio por chat y realidad aumentada.
• Cómo integrar todo en un plan de 90 días.

9.1 Caso de estudio.
• Ejemplo de un Plan de Estrategia Digital completo de una pyme.
9.2 Ejercicio práctico.
• Taller guiado para consolidar los entregables de las sesiones 1 a 8 en el plan propio, con asesoría personalizada.

Módulo 10. Presentación final: estrategia digital aplicada al negocio.

• Cada empresa presenta su plan de estrategia digital implementando los temas del curso: diagnóstico, cliente, marca y contenidos, funnel de ventas, canales, pauta y KPIs.
• Retroalimentación de un panel invitado de empresarios y expertos.
10.1 Resultado
• El participante se lleva un plan aplicable para potenciar, mejorar u optimizar su negocio o empresa.