El mercadeo o marketing es ese “conjunto de pasos o etapas que experimenta un producto o servicio, desde que se elabora hasta que se consume”. Como podrás notar, el concepto es muy amplio; por eso, queremos ofrecerte una guía que te acerque de la mejor manera a este amplio mundo.

Comencemos por el ¿Cómo?: Sin duda, por tu cabeza estará rondando la pregunta: ¿Cómo empezar? Y para ello, te damos unos simples pasos que te ayudarán a resolver esta inquietud.

1. Conoce a tu audiencia: quiénes son estas personas, dónde se encuentran, cuáles son sus gustos y qué necesidad o expectativa tienen que tu producto o servicio pueda resolver.

2. Identifica tu ventaja competitiva: resalta esa cualidad que hace único a tu producto o servicio, y que es difícil encontrar en el mercado. Define cuál es el valor agregado de tu marca.

3. Identifica los canales que utilizarás: investiga cuáles pueden funcionar mejor para tu negocio, llegando realmente a tu público objetivo. Por ejemplo, las redes sociales son una buena opción para expandir tu marca y captar a más personas, gracias a que estas segmentan el público según temas, productos y servicios afines a sus intereses, fidelizando a tu audiencia. Un claro ejemplo de lo anterior, según la Gran Encuesta al Empresariado 2022 de la CCB, es que de todas las empresas encuestadas y que están registradas, un 64 por ciento realiza mercadeo a través de Whastapp, por Redes Sociales el 51 por ciento, y por el sitio web un 50 por ciento, marcando una tendencia favorable hacia el marketing digital.

4. Crea una imagen de marca: ponle color a tu empresa e identifica tu negocio con una buena y bien trabajada imagen de marca. Asesórate de personas expertas en el tema, que te ayudarán a crear y desarrollar una imagen de marca acorde a tus necesidades.

5. Más que vender un producto, cuenta una historia: el mensaje lo es todo, por eso, te recomendamos crear una historia que humanice tu marca y que se integre con los valores de tu audiencia y, muy sutilmente, mencione las ventajas de tu producto.

Seguimos con el ¿Cuándo?

Cómoestrategia de promoción el marketing debe ser el paso final para la comercialización; es decir, cuando tu producto o servicio ya estén listos, tengas definida tu red de distribución y hayas identificado y localizado a tus clientes potenciales.

Y por último el ¿Por qué?

Posicionar tu marca y lograr que tus clientes la elijan siempre por encima de la competencia es el objetivo principal del marketing.

No olvides que, más que una estrategia para aumentar y agilizar tus ventas, el mercadeo es un mecanismo que acercará tu marca al público objetivo, satisfaciendo sus necesidades y expectativas; haz su vida más fácil; incluso, implementando nuevas formas de pagar como las billeteras digitales o plataformas de pago, cuyo uso viene en alza, pasando, por ejemplo, de un 18 por ciento de uso en 2021 a un 31 por ciento en 2022, según cifras de la última Gran Encuesta al Empresariado CCB.

Esperamos que ahora tengas un concepto más claro del marketing y sus beneficios. Y para que comiences en este camino la CCB te ofrece diversas alternativas de capacitación, asesorías y programas enfocados en hacer del mercadeo el principal aliado de tu negocio.

Evalúa primero tu proyecto empresarial en el siguiente enlace Plataforma Fortalecimiento Empresarial (ccb.org.co). Conoce la ruta de servicios que tenemos para tu empresa acorde a sus necesidades y accede a toda la oferta deformación académica que te ofrece la CCB para que fortalezcas tu proceso y alcances los resultados esperados. 

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