Inscripción y cancelación de actividades/servicios

¿Cómo me inscribo a las actividades/servicios empresariales de la CCB?

Si como resultado de diligenciar su evaluación o diagnóstico empresarial obtuvo una ruta de servicios, ingrese a https://www.ccb.org.co/ cree su empresa o fortalezca su empresa, dé clic en iniciar sesión, ingrese con su usuario y contraseña, ubique en evaluaciones o diagnósticos elaborados el que está desarrollando e ingrese a “ver ruta”, ubique la actividad a la cual desea asistir y haga clic en el botón inscribirse que aparece al frente de la misma. El sistema desplegará  las  opciones de sedes y horarios, con el fin de que usted escoja la que mejor se ajuste a sus necesidades. Tenga presente el título, horario y sede de la actividad a la que se ha inscrito y recuerde siempre firmar el registro de asistencia en el punto de información de la sede respectiva.

Para mayor información puede comunicarse con la línea de atención al cliente (571) 3830330 o hacer uso del chat de ayuda que encontrará en la página web: https://www.ccb.org.co/

¿En dónde puedo ver las actividades/servicios de mi ruta que tengo pendientes por tomar o las inscritas o a las que ya asistí?

Ingrese a https://www.ccb.org.co/ cree su empresa o fortalezca su empresa, dé clic en iniciar sesión, ingrese con su usuario y contraseña, ubique en evaluaciones o diagnósticos elaborados el que está desarrollando e ingrese a “ver ruta”, ubique el nombre de los temas por los cuales están agrupadas las actividades, por ejemplo: estrategia empresarial, financiero y financiamiento,  mercadeo y ventas, entre otros, haga clic en el que desea consultar; allí se despliega la información de:

  • Actividades pendientes.
  • Actividades preinscritas.
  • Actividades inscritas.
  • Actividades completadas.
  • Servicios opcionales.

Dé clic en el grupo de  actividades que desee consultar.

Para mayor información puede comunicarse con la línea de atención al cliente (571) 3830330 o hacer uso del chat de ayuda que encontrará en la página web: https://www.ccb.org.co/

Si no me he inscrito previamente a un servicio (taller o cápsula) o no encontré cupo, pero estoy interesado en asistir, ¿puedo ingresar?

En caso de no alcanzar a realizar la inscripción debido a no encontrar cupo disponible en los servicios, puede llegar antes de la hora programada para el inicio de la actividad, informar a la persona del punto de información de la sede de Servicios Empresariales y esperar a que se liberen los cupos de las personas que no asistan. 

Se dará ingreso por orden de llegada, 15 minutos después de la hora programada del servicio, después de 30 minutos de la hora programada de la actividad no se permite el ingreso a la misma.

¿Un usuario asociado a la evaluación o diagnóstico puede inscribirse por sí mismo a las actividades/servicios empresariales?

No, el usuario líder de la evaluación o diagnóstico (a nombre de quien está diligenciado) es quien debe realizar la inscripción del(los) usuario(s) asociado(s). Si un usuario asociado se inscribe por su cuenta, esta actividad no contará en el avance de la ruta del usuario líder.

Si me inscribí a una actividad/servicio y no puedo asistir, ¿cómo puedo cancelar mi participación?

Puede cancelar desde su ruta de servicios ingresando a https://www.ccb.org.co/ cree su empresa o fortalezca su empresa, haga clic en iniciar sesión, ingrese con su usuario y contraseña, luego escoja la opción “su cuenta” y seleccione “historial de servicios”, ubique el nombre de la actividad y dé clic en cancelar; también puede hacerlo a través de la línea de atención al cliente (571) 3830330. En caso de no cancelar la inscripción a la actividad, se tomará como inasistencia.

¿Qué tiempo tengo para cancelar una actividad/servicio que tengo inscrito?

Puede cancelar su participación a uno de nuestros servicios con mínimo 24 horas de anticipación a la hora programada para el inicio del mismo. En caso de que no cancele se tomará como inasistencia.

Si tengo inconvenientes con mi inscripción, ¿a dónde puedo dirigirme?

Puede informarnos por medio de cualquiera de nuestras herramientas de atención al usuario: en el enlace de “escríbanos”, a través del chat del sitio web de la CCB o a la línea de atención (571)  3830330. De igual forma, puede hacerlo en los puntos de información de nuestras sedes de servicios empresariales en Kennedy, Salitre o Chapinero.

¿Puedo asistir varias veces al mismo servicio?

Sí. Usted podrá inscribirse y asistir al mismo servicio las veces que requiera.

¿Si un taller tiene varias sesiones, puedo dejar de asistir a una de ellas?

Tenga en cuenta la información del siguiente cuadro, ya que dependiendo del número de sesiones totales, en la mayoría de oportunidades puede no asistir a alguna(s) sesión(es). Recuerde que la asistencia a la primera sesión de cualquier taller es obligatoria.

Número total de sesiones Número de sesiones que debe asistir Número de sesiones que puede faltar

2

2

0

3

2

1

4

3

1

5

3

2

6

4

2

10

7

3

En un taller de varias sesiones, ¿la persona asociada a mi evaluación o diagnóstico puede asistir a una sesión y yo a las otras o viceversa?

No. Quien asiste a la primera sesión (que es obligatoria) debe asistir a las demás.

¿Hay alguna restricción en el número de personas por empresa que pueden asistir a los servicios?

No hay restricción en el número de asistentes por empresa asociada a una ruta de servicios, o para la asistencia a una actividad. Tenga en cuenta que todas las personas deben estar registradas y asociadas a su empresa. Sin embargo, es importante resaltar que la actividad tiene una capacidad máxima de asistentes, dependiendo de nuestras instalaciones.

¿Qué pasa si llego tarde a una actividad?

Puede ingresar hasta máximo 30 minutos después de la hora de inicio programada de la actividad, después de este tiempo no se permitirá el ingreso. Recuerde siempre registrarse en el punto de información de la sede, para garantizar que su asistencia sea tenida en cuenta.

¿Pueden asistir menores de edad a los servicios empresariales?

No, los servicios empresariales son para mayores de 18 años, por tanto, el ingreso de menores de edad no está permitido, en calidad de asistentes o de acompañantes.  

¿La CCB genera certificaciones por la participación en los talleres o cápsulas de conocimiento ofrecidos como servicios empresariales?

No, la CCB no certifica su participación en los talleres o cápsulas de conocimiento que tome como servicios empresariales (son netamente de apoyo a su gestión), bien sea que estén sugeridos en su ruta de servicios o que sean tomados por su iniciativa propia y no se encuentren en la ruta.  

¿Qué pasa si no firmo la lista de asistentes de una actividad o servicio?

Se tomará como inasistencia, la firma valida la asistencia y da el estado “asistió” al servicio, para que cuente en el avance de su ruta de servicios sugerida. Recuerde siempre llegar al punto de información y consignar su firma en todas las sesiones.