Registration, cancellation of services and consultancy

¿Los cursos que ofrece la CCB están disponibles los fines de semana y/o virtualmente?

Los horarios de capacitación de la CCB son de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Para ver la disponibilidad de capacitaciones virtuales lo invitamos a ingresar a continuación.

How do I register for business services?

If, after filling out your enterprise assessment or diagnosis, you were assigned a Services Pathway, visit www.ccb.org.co/ "Create your company" or "Strengthen your company",  click on "Log in" and log in using your username and password; on the list of assessments or diagnosis made, find the one you are working on, click on "See Pathway" and find the activity that you wish to attend to, clicking on the registration button next to it.  The system will display the options in terms of times and places, in order for you to pick the one best suited to your needs. Remember the title, time and place of the activity you registered for, and always remember to sign the roster in the information desk at the corresponding site.  

¿En dónde puedo ver las actividades/servicios de mi ruta que tengo pendientes por tomar o las inscritas o a las que ya asistí?

Ingrese a www.ccb.org.co/Cree su empresa o Fortalezca su empresa, dé clic en iniciar sesión, ingrese con su usuario y contraseña, ubique en evaluaciones o diagnósticos elaborados el que está trabajando e ingrese a “ver ruta”, ubique el nombre de los temas por los cuales están agrupadas las actividades, por ejemplo, Estrategia empresarial, Financiero y financiamiento, Mercadeo y ventas, entre otros, dé clic en el que desea indagar; allí se despliega la información de: 

  • Actividades pendientes 
  • Actividades preinscritas 
  • Actividades inscritas 
  • Actividades completadas 
  • Servicios opcionales 

Dé clic en el grupo de actividades que desee consultar.

If I have not registered previously to a service or could not get a slot but am interested in attending, can I?

In case you did not register or could not find a slot available in services, you can be can arrive prior to the start time, request a turn and wait for slots for those who did not attend to open up.

Entry will be afforded by the order of arrival 15 minutes after the scheduled service time, entry is not allowed 30 minutes after the scheduled time of the activity.

It is important remember that this mechanism is not in place for personalized guidance since they are scheduled beforehand.

¿Cómo inscribo a mis asociados a las actividades/servicios empresariales?

Ingrese a www.ccb.org.coCree su empresa o Fortalezca su empresa, dé clic en "iniciar sesión", ingrese con su usuario y contraseña, ubique en evaluaciones o diagnósticos elaborados el que está trabajando e ingrese a “ver ruta”, ubique la actividad a la cual desea asistir y haga clic en el botón inscribirse que aparece al frente de la misma, el sistema despliega un cuadro con la información de la actividad (objetivo, alcance y duración), en la parte inferior se visualiza la frase “por favor seleccione las personas que desee inscribir”, dé clic en el(los) nombre(s) de los asociados que desea inscribir y luego en inscribirse.

Can a user associated to the assessment or diagnosis, register on his own to the activities/enterprise services?

No, the lead user for the assessment or diagnosis (on whose name it was filled out) is the sole responsible for registering the associated user(s).  If an associated user registers on his own, the activity will not be counted towards the progress of the lead users pathway.   

If I signed up to a service and could not attend, how can I cancel my participation?

You can cancel from your Services Pathway by visiting www.ccb.org.co/ "Create your company" or "Strengthen your company", click on "Log in" and log in using your username and password; select "Your Account", and "Service History", find the name of the activity and click on "cancel"; you can also cancel through our Customer Service line: 3830330 option 3-1.

Should you fail to cancel your registration to an activity, and fail to attend, you will be registered as absent. 

How much time do I have to cancel an activity/service that I have registered for?

You can cancel your participation in any of our services no less than 24 hours prior to its scheduled start time.  If you fail to cancel and do not show up, you will be marked as absent.  After three absences in any of the services, you will no longer be eligible to benefit from the services during a six (6) month period, counted from the last absence. 

If I have issues with my registration, what can I do?

You can inform us through Contact Us or via the Immediate Response Line: 383 0330 options 3-1. Similarly, you can do this at our offices (all) at the information points.

Can I attend the same service several times?

Yes. You can register and attend the same service as many times as you require.

En un taller de varias sesiones, ¿puedo dejar de asistir a alguna?

Tenga en cuenta la información del siguiente cuadro, ya que dependiendo del número de sesiones totales en la mayoría de oportunidades puede no asistir a alguna(s) sesión(es). Recuerde que la asistencia a la primera sesión de cualquier taller es obligatoria.

 

Número total de sesiones

Número de sesiones que debe asistir

Número de  sesiones que puede faltar

2

2

0

3

2

1

4

3

1

5

3

2

6

4

2

10

7

3

En un taller de varias sesiones, ¿la persona asociada a mi evaluación o diagnóstico puede asistir a una sesión y yo a las otras o viceversa?

No. Quien asiste a la primera sesión (que es obligatoria) debe asistir a las demás.

Are there any restrictions on the number of people per company that can attend the services?

There is no restriction on the number of attendees per company associated with a service path or for attending an activity. It is important to note that all persons must be registered and associated with your company.

However, it is important to point out that the activity has a maximum number of attendants, based on the facilities being used. 

What happens if I arrive late to any activity?

You are allowed to enter the conference room no later than 30 minutes after the scheduled start time for the activity.  No access will be allowed after this.  Remember to always register at the CCB site's information desk, in order to ensure that your attendance is recorded. 

Can minors attend the enterprise services?

No. Enterprise services are exclusively provided for individuals who are more than 18 years old.  Therefore, no minors are allowed either as attendants or companions.   

¿Ya realicé mi registro, pero olvidé mi usuario, la clave y cómo ingresar a mi cuenta?

Ingrese a www.ccb.org.co /Cree su empresa o Fortalezca su empresa, dé clic en "iniciar sesión", ubique el espacio para diligenciar su usuario y contraseña, en la parte inferior encontrará la pregunta "¿olvidó su contraseña?", dé clic y digite su número de identificación y en algunos minutos le será enviado a su correo electrónico el usuario y contraseña que tenía registrados.

En caso de no recibir el mensaje, le solicitamos comunicarse con la línea de atención al cliente 3830330 opciones 3-1 o a través del Chat o Escríbanos.

¿La CCB genera certificación por la participación en los talleres o cápsulas ofrecidos como servicios empresariales?

No, la CCB no certifica su participación en los talleres o cápsulas que tome como servicios empresariales (son netamente de apoyo a su gestión), bien sea que estén sugeridos en su ruta de servicios o que sean tomados por su iniciativa propia y no se encuentren en la ruta.  

¿Qué pasa si no firmo la lista de asistentes de una actividad o servicio?

Que se tomará inasistencia en la actividad o en la sesión de la actividad en la cual usted participa, su firma valida la asistencia y da el estado “asistió” al servicio para que cuente en el avance de su ruta de servicios sugerida. Recuerde siempre llegar al punto de información y consignar su firma en todas las sesiones.