Seminario en Actualización del sistema de gestión para el turismo sostenible

Seminario

Oferta de valor

Para la renovación del Registro Nacional de Turismo (RNT) se ha establecido como requisito de obligatorio cumplimiento, la implementación de las normas técnicas sectoriales de turismo sostenible, el cual está soportado por la Ley 1558 del 2012 (Artículo 5, 33), la Resolución 2804 del 2014 y la Resolución 3860 del 2015. El incumplimiento de las normas señaladas genera sanciones económicas que van desde multas hasta la cancelación de la matrícula mercantil.

El seminario ofrece los conocimientos actualizados en los sistemas de gestión para la sostenibilidad, basados en las normas técnicas sectoriales (NTS TS) y permitirá contar con orientaciones concretas para su aplicación en los distintos establecimientos del sector turístico.

Objetivo

Conocer y comprender los conceptos relacionados con los sistemas de gestión para la sostenibilidad, así como los lineamientos de las normas sectoriales NTS TS, con el fin de implementar y verificar la implementación de dichas normas en las empresas del sector turístico.

Dirigido a

Gerentes, líderes, profesionales, tecnólogos y estudiantes de último semestre de carreras afines al turismo que participen en procesos de diseño, implementación y mejora de sistemas integrales de gestión aplicados al sector turístico. Expertos que participen en procesos de asesoría en la implementación de las normas técnicas sectoriales de turismo sostenible.

Metodología

El seminario se desarrolla a través de explicaciones sobre los conceptos y se complementa con la realización de ejercicios de aplicación práctica. Durante el desarrollo de los módulos se llevan a cabo ejercicios de planeación, implementación, verificación y se presentan prácticas exitosas que orientan a los participantes en la gestión del sistema integrado de gestión en turismo sostenible en las empresas.

Contenido

Módulo I. Introducción

  • Contexto actual del turismo en Colombia: más allá de la normatividad.
  • Qué es el sistema de gestión en sostenibilidad turística.
  • Orientación para implementar el sistema en las empresas: planeamos, ejecutamos, verificados y actuamos.
  • ¿Cómo documentar el sistema de gestión en la empresa?

Módulo II. Sistema de gestión en sostenibilidad turística

  • Requisitos generales del sistema de gestión en sostenibilidad turística.
  • Los procesos en el sistema de gestión en sostenibilidad turística: medio ambiente, sociocultural, económico.
  • Taller práctico.

Módulo III. Componente ambiental del sistema de gestión en sostenibilidad turística

  • Componente ambiental en el sistema de gestión: programa de gestión del agua, programa de gestión de energía, programa de gestión de residuos, programa de contaminación, programa de manejo de sustancias peligrosas.

Módulo IV. Componente sociocultural y económico del sistema de gestión en sostenibilidad turística

  • Componente sociocultural en el sistema de gestión en sostenibilidad turística: programa sociocultural para la prevención del ESCNNA (Explotación Sexual Comercial de NNA), programa para la promoción del Patrimonio Cultural, programa sociocultural para la promoción de actividades económicas con la comunidad.
  • Taller práctico.
  • Componente económico en el sistema de gestión en sostenibilidad turística: requisitos específicos para la capacitación y generación de empleo, procesos de satisfacción al cliente.
  • ¿Cómo se realiza el seguimiento en la empresa?: Seguimiento y medición - Auditorías internas, concepto y herramientas para la mejora continua.
  • Taller práctico.

Conferencistas

Rosa Isabel R. de Duque

Economista de la Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario, con estudios de especialización en Formulación, evaluación y preparación de proyectos, ESAP; en Marketing y promoción de desarrollo turístico para técnicos iberoamericanos, Instituto de Desarrollo Turístico de Madrid, España; y sostenibilidad del sector turístico CEDEET – Madrid, España. Más de 30 años de experiencia en el sector turístico, relación laboral en el Fondo Nacional de Turismo, Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Viceministerio de Turismo y en la liquidada Corporación Nacional de Turismo. Docente universitaria, investigadora y consultora en el sector turístico. 

Aida Cristina Cabrera Chamorro

Socióloga especialista en Organizaciones, Responsabilidad Social y Desarrollo de la Universidad de los Andes, capacitadora, consultora y auditora para la implementación de las Normas Técnicas de Turismo Sostenible, Procesos de Responsabilidad Social Empresarial y Sistemas Integrados de Gestión a pequeñas y medianas empresas. 

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