Seminarios presenciales

Seminario la Solución asertiva para manejar y fidelizar clientes difíciles en tiempos de cambio

Estamos experimentando una nueva realidad, acompañada de sentimientos de estrés, ansiedad, angustia, esto hace que los clientes se vuelvan mas difíciles, agresivos e intolerantes. Con este seminario aprenderá a fidelizarlos y hacerlos un aliado, al mismo tiempo que desarrollará y fortalecerá sus competencias y    habilidades blandas necesarias para un futuro incierto que se aproxima con rapidez

Felicidad organizacional

Comprenda cómo se produce e impacta la felicidad en nuestro cerebro y la influencia que tiene en procesos hormonales, estrés, manejo emocional, prevención de enfermedades, trabajo en equipo, entre otros.

Auditoría Forense

Proporcionar a los asistentes las herramientas conceptuales y técnicas básicas para su entendimiento y aplicación en casos de delito financiero.

Medición de la satisfacción del cliente

Aprenda no solo los principales aspectos a medir en el cumplimiento de las expectativas, el nivel de satisfacción, la percepción y el servicio al cliente, sino la forma de crearles valor para que se mantengan con nosotros y además atraigan nuevos clientes.

Desarrollo de habilidades gerenciales

Propiciar el autoanálisis a partir de las fortalezas y debilidades individuales e inducir cambios de actitudes y comportamientos que repercutan positivamente en su rol como gerentes, subgerentes, jefes, supervisores, coordinadores y como miembros de un equipo gerencial.

Proyecciones financieras

Construya y analice, desde un punto de vista gerencial, el estado de flujos de efectivo de una empresa, bajo el modelo NIIF y otras metodologías.

Atrévete y vende - La venta inteligente

Generar confianza, comunicarse de forma adecuada, conocer cómo toma las decisiones el cliente, saber encontrar las emociones rectoras, tratar al cliente como él o ella quiere ser tratado en esta situación… son la clave del nuevo proceso de venta.

Innovación en tiempos de crisis

Para formar parte de las culturas de la innovación debemos actualizar nuestras competencias y aprender de técnicas y métodos para convertir la innovación en un estilo de vida.

Amigable composición

En este seminario se identifican, aprenden y aplican los distintos conocimientos jurídicos en materia del mecanismo de resolución de conflictos de la amigable composición.

Seminario en Venta consultiva

Conozca formas de manejar sus emociones para entender las emociones del cliente y las lleve a la práctica.
Maneje las 5 dimensiones de la venta, aprendiendo a conocer sus productos en la forma 360 grados.

Plan de mercadeo

Nuestro compromiso con los empresarios y ejecutivos es entregar una herramienta gerencial imprescindible para la creación de la competitividad de la empresa: la formulación e implementación del Plan de mercadeo. 

Resolución de conflictos en tiempos de teletrabajo

El trabajo remoto o teletrabajo nos enfrenta a retos en lo que a las relaciones laborales se refiere y es de vital importancia que se profundice en sus riesgos y oportunidades para hacer frente a situaciones complejas o conflictivas que se pueden presentar. Este curso ofrece recomendaciones para la prevención y resolución de estos conflictos.

Planeación presupuestal año 2021

Este seminario le permitirá a los participantes obtener herramientas para desarrollar un sistema presupuestario adecuado, con la identificación de oportunidades, definición de problemas y asignación de recursos.

Balanced Scorecard e indicadores de gestión

Este seminario está diseñado para conocer y profundizar en una metodología para la construcción e implementación de indicadores de gestión y resultados con enfoque estratégico y el uso de la herramienta conocida como Balanced ScoreCard (BSC)

Contabilidad para no contadores

Este programa ofrece la comprensión y utilización de la información contable como una herramienta fundamental en el proceso de toma de decisiones administrativas, operacionales y financieras.

Flujo de caja

Uno de los objetivos es utilizar el flujo de caja como base para la toma de decisiones en la evaluación de proyectos de inversión.

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