Seminarios presenciales

Seminario en Herramientas de servicio al cliente

Cada servicio constituye un escenario propio y real para asegurar experiencias agradables o desagradables en la atención al cliente. Por ello, es necesario que las organizaciones y sus servidores se hagan más conscientes de la necesidad de responsabilizarse de la atención, el servicio y el acompañamiento del cliente para mejorar los indicadores de calidad empresarial.

Seminario en Imagen y protocolo de negocios

La imagen de los colaboradores internos debe ser coherente con la imagen corporativa, filosofía y valores de la empresa. Conocer a fondo las pautas de protocolo de negocios y aprender a proyectar la imagen adecuada garantiza el éxito personal y profesional del colaborador y una ventaja competitiva para la empresa en un mercado globalizado.

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