En este seminario se brindan los lineamientos y metodologías ágiles y específicamente la llamada Scrum.
Estamos experimentando una nueva realidad, acompañada de sentimientos de estrés, ansiedad, angustia, esto hace que los clientes se vuelvan mas difíciles, agresivos e intolerantes. Con este seminario aprenderá a fidelizarlos y hacerlos un aliado, al mismo tiempo que desarrollará y fortalecerá sus competencias y habilidades blandas necesarias para un futuro incierto que se aproxima con rapidez
Comprenda cómo se produce e impacta la felicidad en nuestro cerebro y la influencia que tiene en procesos hormonales, estrés, manejo emocional, prevención de enfermedades, trabajo en equipo, entre otros.
Proporcionar a los asistentes las herramientas conceptuales y técnicas básicas para su entendimiento y aplicación en casos de delito financiero.
Aprenda no solo los principales aspectos a medir en el cumplimiento de las expectativas, el nivel de satisfacción, la percepción y el servicio al cliente, sino la forma de crearles valor para que se mantengan con nosotros y además atraigan nuevos clientes.
Propiciar el autoanálisis a partir de las fortalezas y debilidades individuales e inducir cambios de actitudes y comportamientos que repercutan positivamente en su rol como gerentes, subgerentes, jefes, supervisores, coordinadores y como miembros de un equipo gerencial.
En este seminario se aprenderá a definir la conceptualización básica de ventas; alcanzar un alto impacto en sus clientes mediante un análisis de necesidades; entre otros.
Este programa está diseñado para dar las herramientas y pautas necesarias en el desarrollo de planes de compensación e incentivos a una fuerza comercial exitosa, considerando el nuevo rol que le imponen los retos de hoy.
Construya y analice, desde un punto de vista gerencial, el estado de flujos de efectivo de una empresa, bajo el modelo NIIF y otras metodologías.
Este seminario le permitirá conocer a los participantes los procedimientos, requisitos, restricciones, documentación y medidas de control para la exportación de bienes, productos y servicios de Colombia hacia el mundo.
Identificar la importancia del almacenamiento en la cadena logística, su estructura, diseño, componentes y valor agregado.
Con este seminario se reconocerá cómo la implementación de estrategias de compensación diferentes a las tradicionales ha demostrado ser un excelente mecanismo para aumentar la productividad y el compromiso de los colaboradores.
Este proceso de formación permite estudiar la eficacia, eficiencia y efectividad del proceso de gestión humana analizando los factores críticos de éxito y alineando las actividades de gestión humana con la estrategia organizacional.
Brindar herramientas para que los participantes puedan manejar los nuevos comportamientos del cliente facilitándoles hacer más negocios efectivos, frente a los nuevos retos.
Para el desarrollo de los diferentes temas tributarios se tendrán en cuenta los cambios introducidos por la Ley de Crecimiento Económico Ley 2010 de 2019.
Este programa le permitirá al participante adquirir conocimientos y desarrollar habilidades para auditar el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST), y los protocolos de bioseguridad adoptados para la nueva realidad operacional, con base en la normativa y los lineamientos técnicos y legales vigentes aplicables.
Comprender que el desarrollo de productos y servicios (innovación) es un factor determinante para el sostenimiento de la empresa en el largo plazo.
Tener una mejor y más completa visión del marco legal regulatorio de los temas del acoso laboral, así como lo referente a la creación y puesta en marcha de los CCL.
Generar confianza, comunicarse de forma adecuada, conocer cómo toma las decisiones el cliente, saber encontrar las emociones rectoras, tratar al cliente como él o ella quiere ser tratado en esta situación… son la clave del nuevo proceso de venta.
CEOTD es un ciclo de 5 encuentros virtuales donde usaremos una metodología de conversación innovadora y diferente.
Para formar parte de las culturas de la innovación debemos actualizar nuestras competencias y aprender de técnicas y métodos para convertir la innovación en un estilo de vida.
La temática del seminario se plantea desde una perspectiva holística basada en la competitividad que requieren las organizaciones globales modernas, en las cuales los procesos de exportación e importación cada vez se encuentran más integrados a la logística empresarial
El objetivo general es desarrollar las habilidades de pensamiento para el análisis e interpretación 360 del entorno competitivo presente y futuro, conjuntamente con el comportamiento de su organización.
En este seminario se identifican, aprenden y aplican los distintos conocimientos jurídicos en materia del mecanismo de resolución de conflictos de la amigable composición.
Generar disposición en el equipo de ventas permite potenciar la productividad, creando una esfera de motivación en el clima laboral
Conozca formas de manejar sus emociones para entender las emociones del cliente y las lleve a la práctica.
Maneje las 5 dimensiones de la venta, aprendiendo a conocer sus productos en la forma 360 grados.
Nuestro compromiso con los empresarios y ejecutivos es entregar una herramienta gerencial imprescindible para la creación de la competitividad de la empresa: la formulación e implementación del Plan de mercadeo.
El trabajo remoto o teletrabajo nos enfrenta a retos en lo que a las relaciones laborales se refiere y es de vital importancia que se profundice en sus riesgos y oportunidades para hacer frente a situaciones complejas o conflictivas que se pueden presentar. Este curso ofrece recomendaciones para la prevención y resolución de estos conflictos.
Uno de los objetivos es comprender la importancia de las finanzas en las decisiones estratégicas de las empresas
Comerciantes, prestadores de servicios, ganaderos y en general quienes deban cumplir la obligación de presentar declaración del impuesto sobre la renta y complementarios del año gravable 2019.
Este seminario le permitirá a los participantes obtener herramientas para desarrollar un sistema presupuestario adecuado, con la identificación de oportunidades, definición de problemas y asignación de recursos.
Con el seminario se conocerá el proceso de certificación, criterios y requerimientos exigidos; entenderá y estructurará los elementos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta para aplicar a la certificación; entre otros.
Este seminario está orientado para que las empresas de familia puedan detectar las principales causas que exponen sus organizaciones y el patrimonio, y así conozcan y tengan acceso a herramientas corporativas que les permitan fortalecerse, prever las consecuencias propias de épocas de dificultades y, por ende, blindarse adecuadamente.
La nueva Norma ISO 9001:2015 orienta los sistemas de gestión de la calidad apoyados en la gestión del riesgo, los cuales correctamente auditados promueven la satisfacción del cliente y hacen productivos los procesos.
Con este seminario se dan a conocer los nuevos elementos para el cierre contable y fiscal por el año 2019, comprender la aplicación de la nueva conciliación contable y fiscal, entre otros.
Conocer las diferentes alternativas de planeación de utilidades a partir de costeo directo, variable o marginal.
Este seminario está diseñado para conocer y profundizar en una metodología para la construcción e implementación de indicadores de gestión y resultados con enfoque estratégico y el uso de la herramienta conocida como Balanced ScoreCard (BSC)
Este programa ofrece la comprensión y utilización de la información contable como una herramienta fundamental en el proceso de toma de decisiones administrativas, operacionales y financieras.
En este seminario se darán a conocer la normatividad vigente, en materia de conciliación fiscal, prescrita por la Ley 1819 de 2016, vigente a partir del año gravable 2017.
Uno de los objetivos es utilizar el flujo de caja como base para la toma de decisiones en la evaluación de proyectos de inversión.
Proporcionar a los participantes conocimientos que le faciliten el proceso de comprender y hacer uso de la información contable como una herramienta fundamental en el análisis de la misma con el fin de ser utilizada en la toma de decisiones.
Conocer en el contexto del comercio exterior la importancia de los regímenes de importación, exportación y tránsito aduanero, y las políticas comerciales en esta materia.
Uno de los objetivos es identificar habilidades actitudinales relacionadas con la atención telefónica.
Contextualiza los cambios recientes que determinarán el futuro de nuestro aparato productivo y de los modelos negocios.