Tiempo de respuesta

Tiempos de respuesta para los servicios de registros públicos

Con el objeto de que todos los funcionarios involucrados en la atención de solicitudes de servicios registrales conozcan los tiempos de respuesta estipulados para cada uno y en qué canales se atiende, a continuación, se relacionan:

IMPORTANTE:

• Si la solicitud se ingresa en horario adicional, es decir, después de las 5:00 p. m., los días sábados o en día festivo, el tiempo establecido empezará a contar a partir del siguiente día hábil a las 8:00 a. m.

• Todas las peticiones (trámites) relacionadas estrictamente con la modificación de información en los registros públicos deben presentarse por escrito.

 

REGISTRO MERCANTIL, ESAL Y REGISTRO NACIONAL DE TURISMO

INSCRIPCIÓN DE DOCUMENTOS EN EL REGISTRO MERCANTIL Y ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO - E.S.A.L.

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil.

 

Canal virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Ocho (8) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (24 horas desde la radicación), en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

REGISTRO NACIONAL DE TURISMO

CANAL

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: dentro de los treinta (30) días siguientes, a partir de la fecha de radicación de la solicitud, esto acorde con la normatividad vigente.

  

REGISTRO NACIONAL DE OPERADORES DE LIBRANZA (RUNEOL)

CANAL

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, a partir de la fecha de radicación de la solicitud. Esto acorde con la normatividad vigente.

 

CERTIFICADOS ESPECIALES: Copia textual, reliquidación, negativo, matrícula, reproducción de inscripción, histórico, reconstrucción de muestras

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Ocho (8) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (24 horas desde la radicación), en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente. 

 

NOTAS: Lo anterior aplica excepto para los siguientes casos:

 

Entrega del certificado Histórico: Segundo día hábil, siguiente a la fecha de radicación, en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

Entrega del Certificado Reconstrucción de Muestras: Quinto día hábil, siguiente a la fecha de radicación, en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

CORRECCIÓN DE CERTIFICADOS REGISTRO MERCANTIL Y ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO - E.S.A.L.

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil. 

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Ocho (8) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (24 horas desde la radicación), en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

CAMBIO DE NOMBRE: Establecimiento de comercio, actividad comercial, dirección-teléfono-fax

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Ocho (8) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (24 horas desde la radicación, en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

MATRÍCULA DE PERSONA NATURAL Y ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Red de Supercades, Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil. 

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Ocho (8) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (24 horas desde la radicación), en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

RENOVACIÓN DE MATRÍCULA MERCANTIL

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Red de Supercades, Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Su renovación es inmediata, no obstante, la actualización de la información se realiza en dieciséis (16) horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud (48 horas desde la radicación), en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

En la renovación virtual se renueva y actualiza la información de forma inmediata.

 

CERTIFICADOS DEL RUES Y CERTIFICADOS EN LÍNEA (Matrícula / existencia y representación legal y proponentes)

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Red de Supercades, Punto de atención Chía, Punto de atención Ubaté y Cámara Móvil.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: Entrega del certificado inmediatamente el cliente presenta la solicitud.

 

CERTIFICADOS EN SERIE Y EN BATCH: Matrícula / existencia y representación legal y proponentes

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: Entrega de los certificados el siguiente día hábil a la fecha de radicación de la solicitud, a partir de las 8:00 a. m., en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

INSCRIPCIÓN LIBROS DE COMERCIO

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Libros radicados a cualquier hora del día: Entrega de los libros registrados al siguiente día hábil a la fecha de presentación, a partir de las 8:00 a. m., en todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES

 

INSCRIPCIÓN, RENOVACIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN EL REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasuga, Zipaquirá.

 

Otros canales: Punto de atención Chía y Punto de atención Ubaté.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: cinco (5) días hábiles siguientes al día de radicación. Durante los meses de enero, febrero, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre.

 

En todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

Solicitud radicada a cualquier hora del día: diez (10) días hábiles siguientes al día de radicación. Durante los meses de marzo, abril y mayo. En todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

CORRECCIÓN DE CERTIFICADOS REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Otros canales: Punto de atención Chía y Punto de atención Ubaté.

 

Virtual

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día, 48 horas hábiles contadas a partir de la fecha y hora de radicada la solicitud. En todo caso el tiempo máximo será de 15 días hábiles acorde con la normatividad vigente.

 

DERECHOS DE PETICIÓN Y RECURSOS CONTRA LOS ACTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y REVOCATORIA DIRECTA E IMPUGNACIÓN DE RUP

 

DERECHOS DE PETICIÓN

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

 

Virtual: contáctenos, correo electrónico, entre otros.

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día por escrito: Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de radicación de la solicitud. Esto acorde con la normatividad vigente.

 

RECURSOS CONTRA LOS ACTOS DE LA ADMINISTRACIÓN Y REVOCATORIA DIRECTA

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: dentro de los dos (2) meses siguientes, a partir de la fecha de radicación de la solicitud. Esto acorde con la normatividad vigente.

 

IMPUGNACIÓN DE RUP

CANAL

Sedes: Centro, Norte, Cedritos, Salitre, Restrepo, Cazucá, Chapinero, Paloquemao, Kennedy, Fusagasugá, Zipaquirá.

TIEMPO DE RESPUESTA

Solicitud radicada a cualquier hora del día: dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la fecha de radicación de la solicitud. Esto acorde con la normatividad vigente.

 

Nota: Recuerde que los sábados no son considerados días hábiles para el conteo de los términos de su trámite.

Le puede interesar