Seminario virtual en comunicación efectiva

Seminario

Con acompañamiento de tutor experto

Estudie desde la comodidad de su casa y adquiera las herramientas necesarias para comunicarse efectiva y asertivamente.

Oferta de valor

Cada uno de los participantes obtendrá herramientas y técnicas de fácil manejo para comunicarse de forma asertiva y eficaz gracias a un sistema de facilitación centrado en el papel participativo del aprendiz, el cual enriquece con su lenguaje y experiencias personales el material informativo y didáctico.

Objetivos

  • Aportar a la construcción de una cultura orientada a la comunicación asertiva y eficaz
  • Estimular el desarrollo de competencias en asertividad y las capacidades para trasmitir ideas
  • Brindar herramientas que permitan al participante trasmitir opiniones, posturas y sentimientos de forma asertiva
  • Garantizar que el interlocutor escuche activamente y comprenda la información ya sea cliente interno o externo.

Dirigido a

Todos los colaboradores de cualquier organización.

Metodología

El programa es 100 % virtual con acompañamiento de experto. Los participantes desarrollan sus actividades de acuerdo con su disponibilidad de tiempo y son responsables del avance en los módulos, con el soporte y orientación de un tutor especializado.

Para visualizar y acceder de una mejor manera al programa es importante que ingrese a través de los exploradores Mozilla o Google Chrome, los cuales puede descargar gratis en Internet.

Contenido

Inteligencia emocional: cuando lo inteligente es tonto – conócete a ti mismo, ¿por qué es tan importante el manejo de nuestras emociones cuando interactuamos con nuestro entorno? - conozca su coeficiente emocional – Test

  • El principio 90/10 de Stephen Covey
  • ¿Sabe usted decir NO? La comunicación asertiva y su impacto en la vida cotidiana
  • Comportamiento pasivo, asertivo y agresivo
  • La escucha activa: atención, concentración y comprensión
  • Técnicas para ayudarnos a ser asertivos
  • Rasgos de una persona asertiva
  • Elementos para desarrollar la comunicación asertiva
  • Etapas de la conducta asertiva
  • La empatía y la apatía
  • Acción asertiva básica
  • Acción asertiva progresiva
  • El proceso de la comunicación eficaz
  • Modelos mentales que obstaculizan la comunicación asertiva
  • Test sistema de representación sensorial PNL
  • La persona visual y su forma de comunicarse
  • La persona auditiva
  • La persona kinésica
  • Taller de psicoterapia grupal para fortalecer la autoestima

Tutor del programa

Martín González Betancourt

Psicólogo con amplia experiencia en procesos de formación y desarrollo del SER, se ha desempeñado en el área clínica en procesos de psicoterapia individual y grupal, manejo del duelo e intervención en crisis, trabajó durante varios años en selección por competencias de altos ejecutivos, con estudios en Grafología con énfasis en selección de personal.

Actualmente se desempeña como formador y conferencista en temas relacionados con inteligencia emocional, autoestima, motivación y desarrollo del ser, liderazgo, trabajo en equipo, formación de equipos de alto desempeño, desarrollo de habilidades gerenciales. Ha liderado procesos de formación y desarrollo en empresas como Holcim, Indupalma, Levapan, Fundación Cardio Infantil, Clínica Country, Banco de Bogotá, Davivienda, Seguros Bolívar, Tigo, Sitel, Marval, Colsubsidio, DPS, Scotiabank, grupo AXA, Fundación Santa Fe de Bogotá. Proveedor de capacitación de la Cámara de Comercio de Bogotá para el área de formación empresarial en seminarios abiertos, formación cerrada y diplomados, conferencista de diversas firmas consultoras en Colombia. Gerente de la compañía MGB Consultores en Transformación.