Actualización de la Norma ISO 9001:2015

Seminario

Oferta de valor

ISO 9001 es un modelo de gestión de calidad, que ha contado con diversas actualizaciones a lo largo de los 30 años que lleva desde su primera publicación. Su última actualización, en el año 2015, genera la necesidad a las empresas de actualizar su sistema así como a los empresarios de actualizar a su equipo en esta última versión.

La CCB, como parte de su tarea en el apoyo a los empresarios en los diferentes sectores, ofrece este seminario con el fin de generar mayor competitividad y mejor preparación, en donde podrán conocer las herramientas para la transición de la versión 2008 a la 2015 y, además, identificar los nuevos enfoques que tiene la Norma ISO 9001:2015 alineada con la estructura de alto nivel de las normas de Sistemas de Gestión ISO, los principios y nuevo vocabulario.

Los cambios que ahora se presentan son importantes para dar sostenibilidad a los sistemas actuales, e identifica al sistema de gestión de calidad como una herramienta para la innovación, siendo un sistema más flexible y adaptable a la organización.

Las organizaciones dispondrán de un periodo de tres años, desde su publicación, para adaptar sus sistemas y llevar a cabo la transición de sus certificados.

Objetivos:

  • Comprender los nuevos enfoques que tiene la Norma ISO 9001:2015 alineada con la estructura de alto nivel de las normas de Sistemas de Gestión ISO, los principios y nuevo vocabulario.
  • Actualizar a los participantes en los requisitos de Norma ISO 9001:2015

Dirigido a

Responsables de sistemas de gestión de calidad, líderes, coordinadores, gestores de calidad, profesionales o personal encargado de implementar, mantener y/o mejorar los sistemas de gestión de calidad de las empresas, auditores internos e interesados en adquirir conocimientos relacionados con la Norma ISO 9001:2015. 

Metodología

La metodología incluye conferencias magistrales, mostrando además de la teoría, experiencias significativas en el desarrollo de sistemas de gestión en diversos sectores.

Adicionalmente, se desarrollarán talleres prácticos que permitan a todos los participantes contar con el conocimiento y la aplicación práctica de las temáticas desarrolladas. Se contará con casos específicos y participación tanto individual como grupal, con análisis, discusiones y retroalimentación del experto.

Contenido

  • Contexto, antecedentes e historia de la Norma ISO 9001
  • Principios de calidad, términos y definiciones
  • Estructura de alto nivel de los sistemas de gestión
  • Normas, guías y directrices ISO de la serie 9000
  • Sistemas de gestión de calidad -Requisitos– ISO 9001
    • Contexto de la organización
    • Liderazgo y compromiso
      • Política
      • Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
    • Planificación
      • Acciones para abordar riesgos y oportunidades
      • Objetivos de calidad y planificación para lograrlos
      • Planificación de los cambios
    • Soporte
      • Recursos
      • Competencia
      • Toma de conciencia
      • Comunicación
      • Información documentada
    • Operación
      • Planificación y control operacional
      • Requisitos para los productos y servicios
      • Diseño y desarrollo de los productos y servicios
      • Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
      • Producción y prestación del servicio
      • Liberación de los productos y servicios
      • Control de las salidas no conformes
    • Evaluación del desempeño
      • Seguimiento, medición, análisis y evaluación
      • Auditoría interna
      • Revisión por la dirección
    • Mejora
      • No conformidades
      • Acciones correctivas
      • Mejora continua

Conferencistas

Javier Duque

Ingeniero, consultor, capacitador, auditor y conferencista asociado del INLAC Instituto Latinoamericano de la Calidad, INLAC Colombia, asesor del programa Tutor ISO 9001 de la CCB en convenio con INLAC Colombia, docente de diplomados en diferentes universidades y organizaciones, fue jefe de Calidad de Puentes y Torones S.A. y se desempeñó como consultor sénior de Inalcec, ECA S.A., Cima Consulting Group y Alvithz, es auditor líder en Sistemas de Gestión de la Calidad de ECA S.A. (Entidad colaboradora de la administración Barcelona).

Consultor para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, enfocado al servicio al cliente.

Auditor Líder Trinorma ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 con trazabilidad a RAB/QSA del convenio GS Progress de USA e INLAC Colombia, ha participado en la certificación de más de 250 empresas de diversos sectores, cursos de certificación y de especialización como consultor sénior. Programa INLAC Colombia de actualización de las normas ISO 9001, 14001 2015 y futura ISO 45001.